За да се възползвате от тази полезна функционалност, е необходимо да инсталирате приложението CloudIO Messenger Chat Bot.

Тази функционалност е опционална и ако е включена, ви дава възможност да абонирате потребители за вашия Facebook Messenger и да им изпращате известия при незавършена поръчка.

ВАЖНО! За да можете да изпращате напомнящи съобщения до потребители във Facebook, е необходимо те да станат абонати в Messenger, на вашата Facebook страница.

Бутонът за абониране на потребители ще се показва в детайлната страница на всеки от вашите продукти.



Към бутона можете да добавите и текст, който да подтиква потребителите към абониране.



Освен това е възможно и предлагането на отстъпка тип “промо код” за всеки потребител, който стане ваш абонат. Отстъпката ще бъде изпратена чрез съобщение във Facebook Messenger.



Препоръка: С цел придобиване на повече абонати във Facebook Messenger, ние ви препоръчваме да предлагате допълнителна отстъпка за абонирани потребители.

Тук можете да изберете размера на бутона за абониране. За съжаление, ограниченията на Facebook, не ни позволяват този този бутон да бъде превеждан на друг език, освен английски.



Чрез текстовия редактор можете да оформите цвета на текста, който да подтиква към абониране. Този текст ще се показва над бутона за абониране.

Препоръка: В текстовото поле можете да добавяте и картинки с цел насочване на вниманието на потребителя към бутона.



Ако сте избрали съобщенията да се изпращат с отстъпки, тук ще трябва да изберете предварително създадената от вас отстъпка или съответно трябва да създадете нова.



Важно: Остъпката трябва да бъде тип “промо код”

По долу можете да напишете съобщението към потребителя, който е изоставил своята количка, като в него можете да добавите (ръчно) промо кода, който сте създали предварително или (автоматично), като добавите тази променлива {$cart_url} Във втория случай потребителят ще получи съобщение с линк към количката автоматично приложена отстъпка.



Внимание: Възможно е потребителят да не е добавил все още продукт в своята количка. В този случай съобщението, което ще се изпрати към него, може да не бъде релевантно на действията му. Ще имате възможност да изпращате съобщения за незавършени поръчки с приложена отстъпка към количката по-долу в секцията “Управление на известията за незавършени поръчки”

Поздравително съобщение



Ако е активирано това съобщение, то ще се изпрати еднократно до всеки, веднага след като се абонира за Facebook Messenger. Имате възможност да редактирате предварително добавения от нас текст на съобщението. Ще можете да се обръщате и по име към потребителя, което ще се взима от Facebook. Променливите могат да бъдат {$username} {$first_name} {$last_name}

Пример: “Здравей, {$first_name} . Благодарим ти, че се абонира да получаваш известия от нашия онлайн магазин!

Управление на известията за незавършени поръчки



Тези съобщения служат за подканване към завършване на незавършени поръчки. Те могат да бъдат до три, като е възможно вие да изключите някое от тях. Всяко едно известие съдържа в себе си текст, време за изпращане след изоставяне на количката, текст на бутон за действие и добавяне на отстъпка към съобщение.



Всяко едно от тези съобщения е с предварително добавен текст от нас, като вие имате възможност да го промените.

Препоръка:

Пишете кратки текстове за съобщенията. Използвайте емотикони! Изберете подходящ емотикон от тук: https://www.piliapp.com/facebook-symbols/
Не предлагайте отстъпка още в първото напомнящо съобщение.
Времето между две изпратени съобщения не трябва да бъде по-малко от 1 час.
Тествайте всичко преди да да се уверите, че всичко е както трябва.

В тази секция има и линк, който показва всички завършени поръчки през Messenger. Линкът ще ви отведе в секцията “Поръчки”.

Беше ли ви полезна тази статия?
Отказ
Благодарим ви!